FAQ ( Preguntas Frecuentes)

¿CÓMO PUEDES COMPRAR EN VIOLETA CARDENAS GOMEZ?

¡Comprar en VIOLETA CARDENAS GOMEZ SHOP es muy sencillo! Solo tienes que realizar los siguientes pasos:

  1. Encuentra el producto que quieras comprar, haz clic en la imagen para ver la información del producto.
  2. Añádelo al carrito y sigue comprando o si quieres, puedes tramitar el pedido.
  3. Añade tus datos (no olvides de apuntar bien tu dirección, tu email y tu teléfono de contacto).
  4. Envío: Selecciona si quieres que te enviemos el producto por mensajería privada (6,99€, si se superaran los 20kg???)o quieres pasar a recoger tu pedido por nuestro estudio (gratis). Te avisaremos por email o por teléfono cuando tu pedido esté listo para que pases a recogerlo.
    Estamos en C/ Andévalo, 43 – 21540 Villanueva de los Castillejos, Huelva. Horario de recogida: de 16 a 19 horas de lunes a viernes).
  5. Luego selecciona una forma de pago: Tarjeta de crédito o transferencia, confirma el pedido y ¡listo!
  6. Si lo desea y tiene alguna duda, puede llamarnos al 660 761 963, o enviarnos un mail a pedido@violetacardenasgomez.com
  7. Para información de productos u otras gestiones envíanos un mal a info@violetacardenasgomez.com

¿CÓMO PUEDES PERSONALIZAR UN PRODUCTO?

¡Es muy sencillo! Una vez elegido el producto que quieras comprar, rellena los campos personalizables y añádelo al carrito.

¿COMO TE REGISTRAS EN NUESTRA PÁGINA?

Es un proceso muy sencillo que únicamente deberás realizar una vez. De esta manera tus datos nos quedarán registrados para cuando vuelvas a visitarnos, solo tardarás un minuto! (Encontrarás el botón “Registrarse” a la derecha del menú, al lado del campo buscar).

¿PPS TIENE TIENDA FÍSICA?

No, no tenemos tienda física.

¿LOS PRECIOS DE LA SHOP INCLUYEN IVA?

Sí, los precios incluyen el 21% IVA.

¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas tu pedido, pasado este término NO SE PROCEDERÁ A TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN. Envíanos un email a pedido@violetacardenasgomez.com con tus datos de compra y motivo de la devolución. Nosotros te responderemos lo antes posible para tramitar la devolución.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a VIOLETA CÁRDENAS GÓMEZ (producto defectuoso o equívoco de referencia comprada) seremos nosotros mismos quienes se encargarán de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a VIOLETA CÁRDENAS GÓMEZ (cambio de opinión por parte del cliente o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra) deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora superior a los 7 días naturales estipulados para las devoluciones. En estos casos VIOLETA CÁRDENAS GÓMEZ rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO PERSONALIZADO?

Están excluidos de esta regla anterior cualquier producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente (por ej.: sellos, láminas, vinilos, invitaciones personalizadas). Una vez realizado el boceto no se procederá a la devolución del importe, ya que el proceso de bocetado forma parte del producto personalizado.

¿QUERÉIS QUE DISEÑEMOS EL BRANDING DE VUESTRA BODA?

Para aquellos novios exclusivos que buscan algo único, diseñado sólo para ellos, que lleve su esencia, su historia y que respire ese toque personal que les une, en PPStudio podemos diseñar el BRANDING de su BODA. Conlleva todo un trabajo de planteamiento, pruebas, búsqueda de material y entrevistas personalizadas que convierte vuestra invitación en una pieza de colección. Al ser proyectos únicos cada presupuesto se hace a medida. Los proyectos de Branding para bodas parten de 2000€. Podéis ver algunos de nuestros proyectos de branding aquí.

¿CÓMO COMPRO MIS INVITACIONES DE BODA?

  1. Elige modelo.
  2. Elige color de sobre y rellena los campos.
  3. Introduce la cantidad de invitaciones y añade al carrito.
  4. Puedes seguir comprando más productos repitiendo este mismo proceso.
  5. Una vez que tengas seleccionados todos los productos en tu carrito deberás completar el proceso de compra (Lee atentamente la información de la invitación antes de finalizar tu compra).

Sabemos que el día de tu boda es uno de los más importantes de tu vida, si tienes alguna pregunta antes de hacer la compra no dudes en escribirnos a bodas@projectpartystudio.com y te ayudaremos encantados. 🙂

PLAZOS DE ENTREGA

  1. Contacto: Dentro de las 48 hs. laborables después de la compra contactaremos contigo por email y definiremos colores, textos, etc.
  2. Boceto: 5 días laborables luego de la recepción del texto por parte del cliente.
  3. Producción: Una vez nos des el ok enviamos a imprenta.
  4. Entrega: 10-15 días laborables a partir del ok del boceto.

Sabemos que el día de tu boda es uno de los más importantes de tu vida, si tienes alguna pregunta antes de hacer la compra no dudes en escribirnos a bodas@projectpartystudio.com y te ayudaremos encantados. 🙂

¿LAS INVITACIONES DE BODA INCLUYEN SOBRES?

Sí, las invitaciones incluyen sobres. Tenemos disponibles diferentes colores de sobres, cuando hagas el pedido elige la opción de color que más te guste para tu invitación.

¿CÓMO PAGO MIS INVITACIONES DE BODA?

Como cualquier compra de la shop, puedes pagar tu pedido mediante PAY PAL o tarjeta de crédito.
Si prefieres hacer el pago mediante transferencia bancaria escríbenos a bodas@projectpartystudio.com y te decimos como hacerlo, en este caso tramitaremos tu pedido vía email, podrás hacer un pago del total o dos pagos del 50% cada uno, uno para formalizar el pedido y otro antes del envío de las invitaciones.

¿LAS INVITACIONES DEL INCLUYEN IVA?

Sí, el precio de las invitaciones incluyen el 21% de IVA.

¿PUEDO SOLICITAR MUESTRAS?

¿Os encanta el diseño de nuestras invitaciones pero no os animáis a comprarlas sin antes ver la calidad de impresión y materiales?
¡Hemos preparado un Súper pack de muestras de invitaciones de boda para vosotros! Con el pack de muestras “Sí, quiero” podréis ver la calidad del papel, de los acabados y de la impresión que utilizamos para todas nuestras invitaciones de boda.
El papel que utilizamos es de algodón 300 grs de ultra calidad ITALIANO y la impresión es digital de alta tecnología. Tenemos una variedad de sobres de la mejor calidad y un abanico de colores que casan perfectamente con nuestros diseños.
El pack contiene:
– 1 invitación con foto
– 1 invitación con acabado stamping
– 1 pack completo de papelería para la boda: invitación, plano, tarjeta nº cuenta bancaria, minuta y número de mesa
– Sobres
– Información muy útil para ayudarte con tus invis de boda
– Todo viene presentado dentro de una preciosa cajita cerrada con lacre
Nos sentimos súper orgullosos de nuestro trabajo, una vez que tengáis el pack de muestras en vuestras manos no dudaréis en dar el “Sí quiero” con nuestras invitaciones de boda.
Compra tu pack de muestras ¡Sí, quiero! AQUÍ.
¡Y Atención! Si contratas tus invis en Project Party Weddings te devolvemos los 9,90€ del coste del pack de muestras. 😉

¿PUEDO PERSONALIZAR LAS MUESTRAS?

Las muestras de las invitaciones son genéricas y se envían sin personalizar. La muestra es para que puedas ver y tocar el papel, calidad de impresión y acabados.
Si deseas una muestra de algún modelo en particular escríbenos a bodas@projectpartystudio.com y si la tenemos en stock la incluimos en el pack. 🙂

¿PUEDO ANULAR MI PEDIDO?

Una vez confirmado el pedido NO se devolverá el importe del primer pago (correspondiente al 50% del total).

¿PUEDO RECIBIR MIS INVITACIONES MANIPULADAS Y LISTAS PARA ENTREGAR?

Por supuesto que sí. Podéis optar por recibir las invitaciones listas para entregar, escríbenos a bodas@projectpartystudio.com y te pasamos presupuesto sin compromiso.

¿PUEDO MONTAR YO MISMO MIS INVITACIONES?

¡Claro que sí! Recibiréis un ejemplo acabado y todo el material necesario para montarlas con vuestras propias manos. ¡No hay nada más bonito y emocionante que participar del proceso del montaje de las invitaciones!